Política de Privacidade

Visão geral

HearMain leva a sua privacidade muito a sério e agradecemos o facto de depositar grande confiança em nós ao utilizar o nosso serviço. O nosso serviço foi pensado desde o início a pensar na sua privacidade. Sabemos que a privacidade é uma questão importante para os nossos clientes e, por isso, é também uma questão importante para nós. A segurança e a confidencialidade das informações pessoais que nos fornece são a nossa principal prioridade.

Esta política explica claramente o tipo de informações pessoais que recolhemos quando utiliza o serviço HearMain no nosso website www.HearMain.com. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos e utilizamos as informações pessoais que nos fornece. Descreve também as suas escolhas quanto à utilização, acesso, atualização e correção das suas informações pessoais. Esta política também descreve as medidas que tomamos para proteger as informações que recolhemos e explica o controlo que lhe damos sobre as informações que recolhemos.

Informações que recolhemos

A única informação pessoal que recolhemos é aquela que nos fornece voluntariamente. Isto inclui o seu endereço de e-mail e informações demográficas opcionais (como código postal, sexo e ano de nascimento) recolhidas quando se inscreve na nossa newsletter e as informações que nos fornece quando reserva um quarto de hotel. As informações de reserva exigidas pelos hotéis incluem o nome, morada, informações de contacto e dados do cartão de crédito utilizado para a reserva.
Retemos as suas informações enquanto a sua conta estiver ativa ou conforme necessário para lhe prestar serviços. Reteremos e utilizaremos as suas informações conforme necessário para cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios e fazer cumprir os nossos acordos. Se desejar encerrar a sua conta ou solicitar que paremos de utilizar ou eliminemos as suas informações para lhe prestar serviços, por favor contacte-nos. Responderemos ao seu pedido dentro de um prazo razoável.

Como usamos as informações que recolhemos

Utilizamos as suas informações apenas para os fins expressamente especificados por si. Se se registar no nosso boletim informativo, utilizaremos o seu endereço de e-mail para lhe enviar o boletim informativo especificado. Apenas recebe o número desejado de e-mails. Não partilharemos o seu endereço de e-mail ou informações demográficas opcionais com terceiros, a menos que nos permita especificamente fazê-lo. Consideramos que o consentimento explícito é uma escolha clara de “opção de participação” – uma escolha que requer ação da sua parte. Quando faz uma reserva de hotel connosco, transmitimos as suas informações diretamente ao hotel em questão e não a terceiros. Armazenamos uma cópia das informações da sua reserva nos nossos computadores para que possa recuperar essas informações quando regressar ao nosso website. No entanto, por razões de segurança, não armazenamos o número completo do seu cartão de crédito nos nossos servidores. Em vez disso, armazenamos apenas os últimos quatro dígitos do número.
Se utilizar a nossa funcionalidade “Enviar para um amigo”, utilizaremos apenas os nomes e endereços de e-mail que nos fornecer para enviar um e-mail seu ao destinatário. Enviaremos automaticamente ao seu amigo um e-mail único a convidá-lo a visitar o site. Não armazenamos nomes ou endereços de e-mail recolhidos para este recurso do website.

Aviso Legal

Reservamo-nos o direito de divulgar as suas informações pessoais se tal for exigido por lei e se acreditarmos que a divulgação é necessária para proteger os nossos direitos e/ou cumprir um processo judicial/falência, ordem judicial ou processo legal apresentado no nosso website, quando acreditamos de boa fé que a divulgação é necessária para proteger os nossos direitos, proteger a sua segurança e a segurança de outras pessoas, investigar fraudes ou responder a um pedido governamental.
Se o HearMain estiver envolvido numa fusão, aquisição ou venda de todos ou parte dos seus ativos, será notificado por e-mail e/ou um aviso em destaque no nosso site sobre quaisquer alterações na propriedade ou utilização das suas informações informações pessoais e quaisquer escolhas que tenha em relação às suas informações pessoais.

É assim que protegemos os seus dados

Seguimos os padrões geralmente aceites do setor para proteger as informações pessoais que nos são enviadas tanto durante a transmissão como após a receção. Contudo, nenhum método de transmissão pela Internet, ou método de armazenamento eletrónico, é 100% seguro. Embora nos esforcemos para utilizar meios comercialmente aceitáveis ​​para proteger as suas Informações Pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta.
A segurança dos seus dados pessoais é importante para nós. Quando introduz informações confidenciais (como o número do seu cartão de crédito) no nosso formulário de reserva, encriptamos esses dados utilizando a tecnologia Secure Socket Layer (SSL).
HearMain utiliza a tecnologia de segurança líder disponível, incluindo SSL, para proteger e proteger as suas informações. Somos certificados pela TRUSTe, líder do setor, e utilizamos os serviços de segurança Norton Secured Powered by DigiCert. Com a aquisição da Symantec Website Security, a DigiCert, Inc. é o fornecedor líder mundial de certificados digitais.

Tecnologias de rastreio

Nós, HearMain, e os nossos parceiros, afiliados ou analistas ou prestadores de serviços utilizamos tecnologias como cookies, beacons, tags e scripts para analisar tendências, administrar o site, rastrear os movimentos dos utilizadores no site e recolher informações demográficas sobre toda a nossa base de utilizadores.
Poderemos receber relatórios com base na utilização destas tecnologias por estas empresas, de forma individual e agregada. Utilizamos cookies para armazenar as informações que fornece ao pesquisar hotéis (que podem incluir a localização, atividade e/ou datas) para que não tenha de voltar a introduzir essas informações em novas pesquisas. Também os utilizamos para melhorar o nosso serviço, ajudando-nos a avaliar a eficácia com que o ajudamos a encontrar e reservar o hotel de luxo ideal. Os utilizadores podem controlar a utilização de cookies ao nível do navegador individual. Se rejeitar cookies, poderá continuar a utilizar o nosso website, mas a sua capacidade de utilizar algumas funcionalidades ou áreas do nosso website poderá ser limitada.
Utilizamos GIF transparentes nos nossos e-mails baseados em HTML para determinar quais os e-mails que foram abertos pelos destinatários. Isto permite-nos medir a eficácia de determinadas comunicações e das nossas campanhas de marketing. Caso não pretenda já receber a nossa newsletter e comunicações promocionais, poderá optar por não as receber seguindo as instruções incluídas em cada newsletter ou comunicação. Utilizamos armazenamento local, como o HTML5, para armazenar informações e preferências de conteúdo. Os terceiros com os quais temos uma parceria para fornecer determinadas funcionalidades no nosso website ou para exibir publicidade com base na sua atividade de navegação na Internet também utilizam cookies Flash ou HTML5 para recolher e armazenar informações. Diferentes navegadores podem fornecer as suas próprias ferramentas de gestão de remoção de HTML5. Para gerir os cookies Flash, clique aqui: http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html. Como a maioria dos sites, recolhemos determinadas informações automaticamente e armazenamo-las em ficheiros de registo. Esta informação pode incluir endereços de protocolo de Internet (IP), tipo de browser, fornecedor de serviços de Internet (ISP), páginas de referência/saída, sistema operativo, carimbo de data/hora e/ou dados de fluxo de cliques. Fazemos isto para melhorar os serviços que oferecemos, o marketing, a análise ou a funcionalidade do website. Não ligamos estas informações recolhidas automaticamente a outras informações que recolhemos sobre si.

É assim que passamos informação

Não partilhamos o seu perfil com terceiros, exceto nos casos descritos nos dois parágrafos seguintes.
As informações que nos fornecer ao reservar uma viagem serão fornecidas diretamente ao fornecedor de viagens relevante e não serão partilhadas com terceiros. Estas informações incluem as informações que nos forneceu no momento da reserva, incluindo o seu nome, morada, dados de contacto e dados do cartão de crédito. As informações que fornece ao subscrever a nossa newsletter, incluindo o endereço de e-mail e informações demográficas opcionais (como código postal, sexo, número de telefone), não serão partilhadas com terceiros, a menos que nos permita especificamente fazê-lo. Todos os acordos expressos são “opt-in” e não “opt-out”. Isto significa que, por defeito, não partilharemos as suas informações, a menos que tome uma atitude que nos permita fazê-lo. Poderemos partilhar as suas informações pessoais com empresas que prestam serviços para nos ajudar nas nossas atividades comerciais, como o envio do seu pedido ou o envio de um pedido. não oferecendo atendimento ao cliente. Estas empresas estão autorizadas a utilizar as suas informações pessoais apenas conforme necessário para nos fornecer estes serviços.

Atualizando as suas informações

Esforçamo-nos para lhe dar controlo total sobre as informações que nos fornece. Para cancelar a subscrição da nossa newsletter e de todas as comunicações promocionais, fornecemos-lhe instruções claras no nosso site (através do link da newsletter em todas as páginas). Também pode cancelar a subscrição usando o link na parte inferior de todos os e-mails que lhe são enviados.

Links para sites de terceiros

O nosso site contém links para outros sites cujas práticas de privacidade podem diferir das de HearMain. Se enviar informações pessoais para qualquer um destes sites, as suas informações estarão sujeitas às políticas de privacidade dos mesmos. Recomendamos que leia atentamente as políticas de privacidade de cada site que visita.

Alterações a esta Política

Reservamo-nos o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento. Por favor, verifique-os regularmente. Se fizermos alterações materiais a esta política, iremos notificá-lo aqui, por e-mail ou através de um aviso na nossa página inicial antes que as alterações entrem em vigor.